겨우내의 아저씨 라이프

삼성 SL-C433 프린터 서비스 후기

앞선 글에서 캐논프린터 고장으로 캐논 서비스센터를 찾은 후기를 작성했는데요.

이번에는 삼성 SL-C433 프린터기를 수리하기 위해 삼성 서비스센터를 방문한 후기를 작성해볼까 합니다.

이 프린터기는 종이급지가 안되 1년째 방치중인 프린터기였습니다.

종이를 급지해주는 고무 롤러가 오래되고 고무가 경화되는 바람에 종이를 제대로 급지해주지 못하는것 같았습니다.

결국 삼성서비스센터를 찾아가 보기로 했습니다.

■ 삼성서비스센터 

일단 삼성전자 서비스센터를 검색하셔야 합니다.

인터넷 포털사이트에서 '삼성전자서비스'를 검색하시고 https://www.samsungsvc.co.kr/ 이곳으로 방문하십니다.

그리고 메뉴에서 서비스예약 -> 센터찾기 메뉴로 이동하십니다.

본인이 계시는 지역과 고치고자 하는 장비를 선택하시고 검색하시면 됩니다.

저는 프린터기를 수리받아야 하기 때문에 프린터기를 선택했습니다.

아래 사진에서처럼 지역 서비스센터 위치와 혼잡도 등을 알려주는 서비스가 진행중입니다.

저는 집에서 가까운 서초센터를 방문하기로 결정했습니다.

▶ 삼성서비스센터 서초센터

삼성서비스 서초센터는 교대역 사거리에 위치하고 있습니다.

개인 자가용으로 가신다면 건물 지하에 주차장이 있고 

지하주차장으로 들어가실때 안내 요원에게 서비스 받으러 왔다고 하면 들어가라고 이야기 해주십니다.

주차장은 주로 서비스 고객과 방문고객을 위한 주차장으로 혼잡한 편은 아닙니다.

평일날 오후에 갔었는데 바로 주차하고 들어갈 수 있었습니다.

삼성서비스센터 서초센터는 총 4층으로 되어있고

1층과 2층은 삼성전자 제품을 판매하는 곳입니다.

3층은 카사미아가 위치해 있고 4층이 서비스센터입니다.

4층 서비스센터는 입구에서 안내해주시는 분들이 바로 안내를 해줍니다.

키오스크에서 서비스 신청을 하고 

무거운 장비는 쉽게 옮길수 있게 카트까지 준비를 해주십니다.

서비스센터는 굉장히 넓고 꽤적하고

접수를 받으시는 분들도 상당히 많았습니다.

물론 서비스 받으실려고 오시는 분들도 많았습니다.

주로 핸드폰 서비스를 받기 위해 오시는 분들이라 서비스 접수 창구는 거의 모두 핸드폰 서비스 접수만 받고 계시는 것 같더군요.

저의 프린터기는 바로 접수가 되었고

정비기사님이 금방 나와서 설명을 해주십니다.

■ 삼성 SL-C433 급지오류로 인한 수리

정비기사님은 점검을 해보시더니

급지가 안되는 이유가 바로 고무롤러 때문이라고 말씀을 해주십니다.

제가 생각한 것이 맞더군요.

기사님은 이 롤러 부분을 교체해야 한다고 합니다.

비용은 43000원이 발생하고 수리 시간은 약 30분정도 소요된다고 합니다.

신제품 프린터기가 177000원정도 하니 아무래도 고무롤러를 교체하는게 나을것 같아 결국 교체해달라고 했습니다.

정비가 끝나고 다시 한번 기사님이 불러 갔더니

교체한 부품을 보여주시고 바로 현장에서 결재를 합니다.

교체 비용은 43000원 발생했습니다.

앞서 서비스 받은 캐논 프린터기는 잉크젯 프린터기로 헤드가 망가져 더 이상 사용할 수 가 없었는데

이번 삼성 프린터기는 급지롤러 교체로 다시 사용할수가 있게 되었습니다.

물론 비용은 들어갔지만요.

가정 집에서 사용할때는 역시 레이져 프린터기가 잘 맞는거 같습니다.

오랫동안 사용하지 않더라도 잉크가 마르거나 하는일은 없기 때문이죠.

또한 레이져프린터기도 가격이 많이 내려가 부담없는 10만원대로 구입해서 사용할수 있습니다.