삼성 드럼세탁기 파손 관련 리콜, 세탁기 모델명은?

삼성 드럼세탁기 파손 관련 리콜, 세탁기 모델명은?

우리나라 백색가전을 대표하는 삼성전자와 LG전자

개인적으로 백색가전은 LG 전자를 선호해

이번 삼성 드럼세탁기 유리문 파손사건과는 관계가 멀다.

하지만 전자제품 유리재질이 아무런 이유없이 파손되는 경우가 종종 있었다.

얼마전 인덕션 강화유리가 펑 하면서 혼자 깨진다거나

멀쩡한 강화유리가 깨지는 경우도 종종 있었다.

원인은 정확히 모르지만 온도차에 의해 파손될 것이다라는 추측이 있다.

이번 삼성 드럼세탁기 유리문 파손과 관련해 

삼성전자에서는 자발적 리콜조치를 취한다고 발표했습니다.

따라서 삼성드럼세탁기 리콜 해당 제품 모델명과

리콜 방법등에 대해 알아볼까 합니다.

 

■ 삼성 드럼세탁기 파손 개요

시중에 나와있는 삼성전자의 드럼세탁기 중

비스포크 그랑데 AI 3개 모델에서 세탁 중 유리문에 파손되는 사례가 다수 발생하고 있습니다.

과거에도 인덕션이나 강화유리 제품에서 이유없이 파손되는 경우가 종종 발생했는데요

이번 삼성전자 드럼세탁기에서도 이같은 일이 발생되는건 아닌지 모르겠습니다.

삼성전자 측에서는 자체분석결과

제품 생산과정에서 도어 커버와 외부 유리부착 과정에서

커버 접착면에 잔류 이물질 등으로 인해 외부 유리가 이탈되어

파손되지 않았을까 하는 주장을 하고 있긴 합니다.

따라서 소비자의 신고를 받은 국가기술표준원과 한국소비자원은

이같은 사항을 조사하였고

삼성전자에서는 자발적 무상수리 리콜을 시작하기로 했습니다.

 

■ 삼성 드럼세탁기 무상수리 리콜일정

삼성전자에서는 무상수리 조치를 내리고

2022년 8월 22일부터 2022년 11월 30일까지 시행할 예정입니다.

▶ 무상수리 신청방법

1. 콜센터 접수(1588-3366)

콜센터로 직접 전화하여 접수를 하면 기사님이 직접 방문하여

세탁기 점검 및 무상으로 유리문을 교체 실시합니다.

 

2. 삼성 다른 제품 서비스 신청 시 세탁기 추가점검

만일 다른 제품이 이상이 있어 서비스를 신청하셨다면

삼성 세탁기도 같이 무상 점검 해주십니다.

 

3. 삼성전자 홈페이지(https://samsungsvc.co.kr) 서비스 접수

삼성전자 서비스 홈페이지에 접속하셔서 점검 신청을 해주시면

기사님이 방문 후 유리문을 교체 해드립니다.

 

 

■ 삼성 드럼세탁기 무상수리 대상모델

삼성 드럼세탁기 무상수리 대상은 직접 확인하셔야 합니다.

우선 삼성 드럼세탁기 모델명은

▶ 제품명: 비스포크 그랑데 AI 3개 제품

▶ 모델명: WF24A95****, WF24B96****, WF25B96**** (총 24개모델)

▶ 생산년도: '21년 9월 ~ 22년 5월 한국생산분 총 106,173대

아래 다음과 같은 자세한 모델명을 붙여놓았으니 확인하시기 바랍니다.

 

혹시나 드럼세탁기 모델명을 어디서 보는지 잘 모르시겠다면

세탁기 전면 에너지소비효율등급 스티커가 보이실 겁니다.

스티커 중간쯤에 모델명이 나와있으니 대상 제품인지 모델명을 확인해보시기 바랍니다.

점검기간은 11월말까지 이오니 혹시 주변에 삼성 드럼세탁기를 사용하시는 분이 계시다면

주변분들에게도 알려주시기 바랍니다.

그럼 이상으로 삼성 드럼세탁기 무상수리 대상모델을 알아보았습니다.