겨우내의 아저씨 라이프

아이폰 에어팟 연결 안됨 해결 방법 후기

얼마전 에어팟 마이크 고장으로 아이폰과 연결이 안되 전화통화를 할 수 없었습니다.

그래서 에어팟을 들고 분당 앙츠 애플 서비스 매장을 들렸는데

페어링 문제로 연결이 안되었다는 직원분의 말을 듣고 점검을 받고

제 아이폰으로 통화를 해보니 잘된다는 확인을 받은 후 집으로 돌아왔습니다.

집에 와서 와이프 폰으로 다시 통화시도를 해보니 역시나 마이크 문제로

통화가 전혀 안되 결국 다시 분당앙츠에 서비스 예약을 했습니다.

처음 분당앙츠를 방문한 "아이폰 연결 안됨 후기" 는 아래를 클릭해서 보세요

www.photoslife.kr/666?category=673581

■ 두번째로 찾은 분당 앙츠 애플서비스센터

처음 방문할때 주차장을 잘못찾아 맞은편 건물로 들어갔는데 

이번에도 그만 옆건물 주차장으로 들어가고 말았습니다.

꼭 건물이름을 확인하고 주차장으로 들어가세요.

분당앙츠는 야탑역 글라스타워 2층에 위치하고 있으니 글라스타워 주차장으로 들어가셔야 합니다.

오늘은 다른 분이 점검을 해주셨고

제 와이프폰과 제꺼 폰을 같이 가져갔는데

통화를 해보시더니 확실히 마이크가 안된다고 하면서

이어폰을 새것으로 교체해주셨습니다.

이어폰 한쪽당 정가는 96,000원이네요.

에어팟2는 구매한지 1년이 지나지 않았기 때문에

무상교체 서비스를 받았습니다.

교체되었다는 서류에 사인을 하고 직원분한테 몇가지 전달사항을 전달받았습니다.

※ 에어팟 리퍼제품 업그레이드 시 주의사항

우선 에어팟2 케이스는 본래 제꺼라 케이스에 이어폰을 넣고 업데이트를 해야한다고 합니다.

업데이트는 충전기를 꽂아두고 3일 이상 기다려야 한다고 합니다.

업데이트 전 지금은 케이스 뚜껑을 열면 빨강불이 깜빡입니다.

에어팟 업그레이드가 끝나면 케이스 뚜껑을 열었을때 흰색불이 깜빡입니다.

업그레이드가 끝날때까지는 충전기를 빼면 안된다고 주의사항을 알려주십니다.

집에 도착해서 방안에 충전기와 에어팟을 연결했는데

아무래도 3일간 놔둘려면 아이들 눈에 안보이는 곳에 놔둬야 할거 같아

전원연결한 코드를 뺀후 다른 자리로 옮겨놨습니다.

그런데...

3일간의 업그레이드 시간은 길더군요.

겨우 3일후에 에어팟 케이스를 열었는데 아직도 빨강불이 깜빡입니다.

왜 여전히 빨강불인지 알수없어 강제로 아이폰과 연결해봤습니다.

다행히 연결은 되는데

이런~

왼쪽만 연결되고 오른쪽은 들리지 않는겁니다.

인터넷을 검색해가며 별 수단을 다써봤는데 결국 한쪽만 들리고 다른쪽은 연결이 되지 않았습니다.

아이폰의 설정에 들어가 에어팟 정보를 보니

일련번호와 펌웨어 버전이 최신버전이 아니었습니다.

업그레이가 잘못된 것이죠.

인터넷 검색에서도 최신펌웨어로 업그레이드가 안되었으면 한쪽만 들리는 경우가 발생한다고합니다.

아니면 다른 기기로 변경을 했을때 페어링 에러로도 발생할 수 있다고 합니다.

페어링 에러가 났을경우는 에어팟을 리셋 해주면 정상작동한다고 하네요.

하지만 업그레이드가 잘못되었을땐 

또 서비스센터를 방문해야 합니다.

■ 세번째 애플서비스 센터 방문, 강남 위니아에이드 애플서비스 방문

전화로 현재 에어팟 상태를 상담받으니 상담사 분이 강남 위니아에이드 서비스 매장에 예약을 잡아주시네요.

강남 위니아에이드 서비스점은 신논현역 3번출구 방향, 구 르메르디앙호텔 맞은편에 위치하고 있습니다.

건물 입구와 지하에 주차장이 있지만 서비스 방문객은 주차를 할수가 없습니다.

주변 유료주차장에 주차하셔야 하는데 

구 르메르디앙 호텔 뒷편에 유료주차장이 있고 찾아보면 위니아에이드 건물 뒤편으로도 유료주차장이 있으니

가시기 전 미리 검색을 하고 가셔야 합니다. 주변 도로가 매우 혼잡하니 말입니다.

건물 앞에 주차장이 있는데

빈자리가 있으면 눈치를 봐서 주차를 하셔도 되는데 주차관리인이 있다면 차를 빼라고 할수도 있습니다.

그냥 맘 편하게 유료주차장을 찾아보세요.

저도 처음에 갔을때는 주변 유료주차장에 주차하고 갔었지만

두번째 방문때는 에어팟을 찾으러 간거여서 금방 끝날줄 알고 건물 앞에 차를 세우고 비상등을 켜고 들어갔다 왔는데

주차관리하시는 분이 차를 빨리 빼라고 하시더군요.

위니아에이드 강남서비스 센터도 대부분 예약을 하고 오신분들이 많아 한산했습니다.

에어팟을 직원분한테 그동안의 스토리를 얘기하고 점검을 받아보니

업그레이드 도중 에러가 난것 같다는 이야기를 들었습니다.

업그레이드를 시도해보고 만일 기계에 이상이 있다면 새 이어폰으로 교체를 해주신다고 하네요.

그렇게 다시 에어팟을 맡기고 서비스점을 나오게 되었습니다.

그리고 3시간정도 지났는데 강남 위니아에이드 애플서비스 매장에서 연락이 왔습니다.

작업이 예상보다 일찍 끝나 전화드리는데 업그레이드가 정상적으로 되어 에어팟이 정상 작동하니

찾으러 오셔도 된다고 합니다.

집에 왔는데...

그래서 평일 몇시까지 하는지 물어보고 다음날 방문하기로 했습니다.

위니아에이드 강남 서비스매장은 평일 7시까지 한다고 합니다.

장비 찾으러 올때는 번호표 안뽑아도 되고 직원한테 바로 기계 찾으러 왔다고 하면 된다고 하네요.

서비스를 마친 에어팟입니다.

정상적인 업그레이드가 되어 모두 정상작동합니다.

3번의 서비스센터 방문이 이제야 막을 내렸습니다.

첫번째 방문때 제대로 증상을 파악하고 업그레이드만 제대로 되었다면 한번 방문으로 끝났을텐데 아쉬움이 남습니다.

■ 애플서비스 매장 방문 최종 후기

애플서비스 매장을 방문하면서 느낀점이 있습니다.

어찌되었든 직원분들은 최대한 손님의 입장에서 애플제품을 봐주셨습니다.

손님이 이게 안된다고 하면 무슨무슨 문제가 있을 수 있다고 알려주면서 

편하게 기다리라고 하시면서 응대를 잘 해주셨습니다.

그리고 같은 문제로 서비스를 받으러 가도 다시 점검을 해주시면서 

이런저런 이야기 안하고 품질보증기간에는 다른 제품으로 바로 교환을 해주시네요.

서비스 매장을 같은 문제로 3번씩이나 방문했지만 불편한점은 크게 못느꼈습니다.

이상으로 아이폰 에어팟 연결 안되 서비스 받은 서비스 후기였습니다.